在本研究中，研究者發展了初步的華人情緒表達及評價 概念模式，據以建構測量華人情緒智能認知的量表，並比較心理諮商相關的專業訓練以及年齡（世代）等因素對於情緒智能概念的影響。結果顯示：(1)未曾受過 諮商教育的教師與學生比受過諮商教育的督導與學生重視華人「臨事以靜」、「處世以和」、「待人以禮」及「世故練達」等向度，但二者在北美情緒智能概念的認 知上並沒有顯著差異；(2)與教師相比，學生認為高情緒智能者應該比較重視「自我修養」、「臨事以靜」、「待人以禮」及「對他人的情緒覺察」；(3)在移 除師生位階的影響之後，年齡與重視「自我修養」、「臨事以靜」及「待人以禮」等華人情智向度有正相關，但相關程度並不高。研究者原先假設愈年輕的世代愈有 機會從小接觸自我肯定、勇於表達等不同於傳統華人的情智觀念，對傳統華人情智觀念的認同度可能會較低，但部分上述結果卻和研究者原先的簡單預期頗有差異， 顯示師生間的世代或年齡效應可能反映了很多不同的影響力量，遠比簡單的用出生年代來預測要更為複雜。綜合各項實徵發現後，研究者推論華人有關情緒管理的觀 念和實際運作應該是一個相當抗拒改變的文化現象。