華人組織中的關係與社會網絡

周麗芳(Li-Fang Chou)


社會網絡(social network)是六○年代,西方社會心理學家研究人際互動與人際交換之相當重要的一個觀點。由於網絡分析的概念與理論發展日益成熟,而且資料分析方法與技術日漸進步,二十年前Tichy強烈建議組織行爲(OB)研究應該採用網絡分析的觀點,進行個人行爲與態度的研究。相對於西方社會網絡的觀點,八○年代華人學者針對華人社會脈絡下相當重要的現象-「關係」(guanxi)進行探討。然而,有關華人組織內人際互動的研究,不是將華人「關係」的現象特殊化、而無視於社會網絡理論與概念的應用,就是將社會網絡概念照單全收地搬到華人組織中,而忽略了「關系」的特殊內涵。爲彌補上述缺口,本文先進行有關社會網絡與「關係」之相關概念與內涵的討論,並比較社會網絡與「關係」的異同,以釐清兩者的獨特性。因此,整理近十年來重要的組織行爲議題的影響:包括領導與權力、工作態度、離職與缺勤、績效、及工作滿意等議題,以瞭解社會網絡在這些議題上的應用,並帶出關係對組織行爲研究的可能切入點。最後,則指出關係在華人組織行爲中的理論建構與研究之方向。

關鍵詞:guanxi,social network


返回目錄